調剤薬局事務のお仕事内容とは？資格は必要？ハニュウ薬局で働くメリット

調剤薬局の事務職の業務内容に興味はありませんか？調剤薬局事務は、調剤薬局の運営のほかに、患者様と直接接点を持つ接客も行う職業です。

「無資格でもできる？」「薬局の運営を任せられるということは激務なの？」などの疑問があるかと思います。

そこで、この記事では、薬局事務に興味がある方向けに、お仕事の内容を中心に解説をいたします。ハニュウ薬局でも、調剤薬局事務の求人をしていることがございますので、お気軽にお問い合わせフォームからお問い合わせください。

調剤薬局事務とは、何をするお仕事なの？

調剤薬局事務は、調剤薬局で事務を担当する仕事です。受付や会計なども行う接客を行う業務のほかに、レセプト業務や薬剤師の補助などが主な業務です。報酬に関する重要な役割を担っています。

受付業務

クリニックや病院などの医療機関を受診し、処方箋をご持参した患者様を受け付ける業務を行います。もし、保険証の情報を正確に受け付けることができなければ死活問題にもなりえますので、業務遂行の正確さが求められます。

①患者様が来局毎に処方箋の受付

調剤薬局事務の仕事は患者様の対応が第一です。具体的には、患者様が病院医療機関からもらった処方箋を受け取り、保険証情報に変更がないことや期限が切れていないことを確認します。

②処方箋毎にレセプトコンピュータにより会計・伝票処理

調剤薬局事務は、患者様の一部負担金を計算し、お金を預かります。計算はパソコンで行うため、そこまで難しいものではありませんが、業務には正確さが求められます。

③初めての方へのアンケート記入のお願い

処方箋を受け取る際、保険証の提示も必要となります。情報の変更がないことや期限が切れていないことを確認する必要があります。

調剤補助業務

調剤薬局の事務職は、お薬の管理まで任せられます。在庫の管理はもちろん、調剤時に薬剤師の指示に従い、素早くお薬を準備するためのお手伝いをします。

①薬剤師の監督のもと処方箋にもとづき薬品を取る作業

調剤薬局事務は、薬剤師の補助を行います。薬剤などの管理や発注などを行ったりします。

②薬品在庫、物販在庫の管理

薬品の在庫管理も調剤薬局事務の重要な業務です。適切な在庫量を保つことで、患者さんが必要な薬を確実に受け取れるようにします。

③薬品入庫・検品作業

薬品の入庫や検品作業も調剤薬局事務の業務です。薬品の品質管理を行い、安全な薬を患者さんに提供することが求められます。

④購入薬品伝票整理

購入した薬品の伝票整理も重要な業務の一つです。正確な記録を保つことで、在庫管理や会計処理をスムーズに行います。

調剤薬局事務に向いている方はどんな人？

調剤薬局事務は、患者様の接客や報酬に関わる重要な入力業務を行うほか、薬局店舗を運営する重要な役割を担っています。明るく誰とでも接することができることや基本的なパソコンの操作ができることは必要で、その上で責任感が強いことも求められることが多いです。

また、ライフスタイルに融通が利くことも多く、家庭と仕事の両立を目指す人には、調剤薬局事務は良い業種といえます。そのため、調剤薬局事務は、育児中でも就労が可能な職種として挙げられます。

1. 社交的で、コミュニケーション能力に長けている方
2. パソコンスキルや情報管理に関する知識
3. ライフスタイルを重視したい人

①対人スキル

調剤薬局事務に向いている人の特徴は、まず第一に、患者さんへの対応を丁寧に行える方が求められます。また、薬剤師の補助を行うため、細かい作業が得意な方や、薬剤師の指示を的確に理解し、実行できる方が適しています。こういった意味では、コミュニケーション能力が長けて、社交的な人の方が、ストレスを感じず快適に業務に打ち込める仕事です。

②パソコンスキルや情報管理に関する知識

レセプト作成や会計業務など、パソコンを使った作業が多いため、パソコンスキルがある方が有利です。また、調剤薬局事務は、患者さんの個人情報を取り扱うため、情報管理に関する知識や意識も必要とされます。

③ライフスタイルを重視したい人

医療業界での働き方としては比較的プライベートも充実させやすい職種であり、そのため、家庭との両立を考えている方にも適しています。また、医療業界に興味があるが、医療従事者として働くのは難しいと感じている方にとって、調剤薬局事務は医療業界で働く一つの選択肢となり得ます。

調剤薬局事務を選ぶメリット

調剤薬局の事務職は、無資格や未経験でも採用されることがあります。そのため、医療系に進みたい方がキャリアを始める先としても注目されています。

1. 無資格・未経験でも始めやすい
2. 需要の安定性
3. 専門知識と対人スキルの習得

無資格・未経験でも始めやすい

調剤薬局事務は医療事務資格がなくても採用されるケースが多く、未経験者でも挑戦しやすい職種です。特に資格取得のための学費や時間をかけずに働き始められる点が魅力です。また、業務内容は調剤報酬請求や患者対応など専門的なものですが、就業後に研修や実務を通じて必要な知識を習得できるため、医療分野に興味がある初心者にも適しています。

需要の安定性

高齢化社会の進展により、調剤薬局事務の需要は今後も増加が見込まれます。特に慢性疾患を抱える高齢者の増加に伴い、薬局での処方箋受付や調剤報酬請求業務が重要となり、雇用の安定性が期待できます。また、医療分野は景気変動の影響を受けにくいため、長期的な職業選択として安心感があります。さらに地域密着型の薬局も増えているため、自宅近くで働ける可能性が高い点もメリットです。

専門知識と対人スキルの習得

調剤薬局事務では、薬剤名や保険制度など医療関連の専門知識を日常業務を通じて自然に習得できます。これにより、自身のスキルアップを図れるだけでなく、患者とのコミュニケーションを通じて対人スキルも磨かれます。特に患者対応では丁寧さや迅速さが求められるため、人間関係構築能力が向上します。これらのスキルは他職種への転職時にも役立つ汎用性があり、自己成長につながる点が魅力です。

調剤薬局事務のデメリット

医療事務に比べると給与水準が低め

調剤薬局事務は業務範囲が広く、調剤報酬請求や患者対応、在庫管理など多岐にわたる責任を担いますが、給与水準は他の医療職種と比較して低めです。特に正社員よりもパートやアルバイトでの雇用が多い場合、時給制となり収入が不安定になりがちです。また、昇給やボーナスが少ない職場も多く、長期的な収入面での満足感を得にくいことがあります。

キャリアパスの限定性

調剤薬局事務で得られるスキルは専門性が高い一方で、他業種への転職時には直接活用しづらい傾向があります。例えば、調剤報酬請求や薬品管理に関する知識は医療関連以外では需要が限られています。そのため、キャリアアップを目指す場合には同じ医療事務職内での異動や資格取得によるステップアップが必要となります。

募集は限定的

調剤薬局の数は、ドラッグストア併設型を中心に増加傾向にあります。そのため、調剤薬局の事務職の募集もありますが、お住まいの地域によっては、調剤薬局が近くにないこともあります。

調剤薬局事務の資格とは？

調剤薬局事務には特別な資格は必要とされていませんが、資格を持つことで、より深い知識やスキルを習得することができます。特に、調剤事務管理士や調剤報酬請求事務専門士3級の資格は、調剤薬局事務におすすめの資格とされています。これらの資格を取得することで、自身の知識やスキルを証明し、熱意も伝えられます。

①調剤事務管理士

調剤薬局での事務全般を担当する資格で、処方箋の受付、会計、レセプト作成などの業務に必要な知識を証明します。技能認定振興協会(JSMA)が認定し、受験資格は不要です。

②調剤報酬請求事務専門士3級

調剤報酬請求事務専門士検定協会が認定する資格の初級レベルです。調剤報酬の基礎知識を理解していることが求められ、新入社員レベルの知識を証明します。受験資格は設定されておらず、誰でも受験可能です。

ハニュウ薬局で働いてみませんか？

ハニュウ薬局には、さまざまな福利厚生や子育て中の人にも働きやすいような制度設計を行っています。

福利厚生

◇雇用保険　◇厚生年金 ◇健康保険　◇労災保険 ◇療・社宅・住宅手当あり ◇時短勤務制度あり
◇交通費支給あり ◇育児支援・託児所あり（託児所はつくばエリアのみ）

※ 借上社宅制度は、独身薬剤師を対象にした制度で、引越し費用と家賃上限35,000円までを負担する制度です。

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